自1946年獲得連續(xù)往復(fù)式混煉機(jī)的全球?qū)＠跈?quán)以來，瑞士布斯已在高品質(zhì)混煉行業(yè)深耕70余載。作為混煉行業(yè)有口皆碑的佼佼者，瑞士布斯向來是機(jī)械工程方面的創(chuàng)新者和革新者，高度重視品質(zhì)的卓越與性能的優(yōu)異。
今年6月，其最新COMPEO系列混煉機(jī)在瑞士總部新技術(shù)中心完成了首次試機(jī)。據(jù)了解，COMPEO系列是布斯團(tuán)隊耗時長達(dá)一年半的研發(fā)心血，被譽(yù)為是混煉系統(tǒng)中面向未來的“全能選手”，當(dāng)下在全球包括中國市場亦有多個合作項目正在洽談當(dāng)中。
于是，為了更加深入了解布斯這一全新系列——COMPEO混煉機(jī)的優(yōu)勢與應(yīng)用范圍，知悉尖端往復(fù)式混煉技術(shù)的全球市場領(lǐng)導(dǎo)者——布斯在中國市場的發(fā)展規(guī)劃，我們特意邀請布斯康龐廷成套設(shè)備技術(shù)（上海）有限公司總經(jīng)理（以下簡稱為“康龐廷上海”）高榮寶先生進(jìn)行了一番詳談。
Q&A
Q：《塑膠工業(yè)》
A：高榮寶，布斯康龐廷成套設(shè)備技術(shù)（上海）有限公司總經(jīng)理。1982年畢業(yè)于上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)化工機(jī)械專業(yè)，扎根塑料配混設(shè)備行業(yè)20余年。
混煉系統(tǒng)中的全能選手開拓新市場
Q：高總您好！我們注意到布斯在CHINAPLAS 2019上首次展出了COMPEO混煉機(jī)，請問現(xiàn)場客戶的反響如何？
A：COMPEO系列是在2018年的美國NPE展會上首次推出的，CHINAPLAS是它在中國的首次亮相，這都是為了能夠讓客戶對COMPEO有一個直觀的了解。當(dāng)然它的每一次亮相都是驚艷的，有不少老客戶更是表示“這樣的設(shè)計早該做出來了！”，因為它的優(yōu)點真的是顯而易見。目前在中國市場我們也已經(jīng)有好幾個客戶的合作項目正在洽談當(dāng)中了。
Q：COMPEO系列據(jù)說是一款“與眾不同”的全新混煉機(jī)，您能具體介紹一下COMPEO系列有哪些特殊的結(jié)構(gòu)設(shè)計嗎？
A：需要說明的一點是，盡管COMPEO與眾不同，但是它仍然保留了布斯混煉機(jī)70年以來一脈相承的“DNA”，比如積木式螺桿前后往復(fù)式運(yùn)動。“與眾不同”有二個含義，一是縱向比較與以往的布斯混煉機(jī)系列的不同之處；二是橫向比較與其它類型的混煉設(shè)備的不同之處。
COMPEO系列的特別之處在于我們整合了布斯以往布斯混煉機(jī)系列的優(yōu)勢，并把機(jī)組的功能組件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化處理，從而可以根據(jù)客戶的項目與產(chǎn)品工藝有針對性地對其進(jìn)行合理組合搭配，實現(xiàn)模塊化基礎(chǔ)上的量身定制，并為各種混煉應(yīng)用提供極大靈活性。
具體到結(jié)構(gòu)設(shè)計上，首先，COMPEO在傳統(tǒng)的三螺片及21世紀(jì)初推出的四螺片技術(shù)的基礎(chǔ)上，新增了兩螺片和六螺片的混煉螺紋元件。對技術(shù)人員而言，這意味著工藝加工窗口更大了。這是其他品牌所沒有的；其次，優(yōu)化了喂料單元及配混料的出料單元。我們采用低轉(zhuǎn)速錐形異向雙螺桿，進(jìn)一步降低了熔體從混煉段到排料裝置過程中的溫升，建壓効效和工藝適用性更廣了；再者，溫控精準(zhǔn)。COMPEO在機(jī)筒上設(shè)計有6排銷釘，空心銷釘內(nèi)可以安插熱電偶，客戶可以通過熱電偶實時測量熔體溫度，而不僅僅是機(jī)筒的溫度；值得一提的是，我們的機(jī)筒還可以沿軸向打開，在評估機(jī)筒內(nèi)襯磨損，確認(rèn)機(jī)筒內(nèi)壁潔凈并需要人工清潔的情況下，可給客戶帶來極大的便利；除此之外，COMPEO還可以通過空心銷釘內(nèi)的注射針，在工藝要求的最佳位置將液體添加劑精準(zhǔn)注射到熔體內(nèi)，加工極為靈活。這些既是COMPEO融合以往布斯混煉機(jī)優(yōu)點的博采眾長，又是它所獨有的設(shè)計。
Q：這些獨特設(shè)計的優(yōu)勢在哪些生產(chǎn)領(lǐng)域最能夠得以體現(xiàn)？
A：剛剛有講到COMPEO是一款模塊化設(shè)計結(jié)構(gòu)的全新設(shè)備，通過不同的功能模塊組合，基于其獨特的工作原理，特別適用于熱敏性、剪敏性、磨蝕性和高填充物料的配混，如PVC造粒和壓延喂料、電纜料、熱固性塑料、熱塑性塑料改性和工程塑料等符合以上特征的品種相當(dāng)多的應(yīng)用領(lǐng)域。
要說最能體現(xiàn)COMPEO獨特優(yōu)勢的領(lǐng)域，熱敏性物料應(yīng)該是其中之一，比如HFFR無鹵阻燃電纜料。以前我們通常用的是鹵素型阻燃劑，而鹵素在燃燒時會產(chǎn)生濃稠、有毒和腐蝕性氣體，導(dǎo)致在很多火災(zāi)事故當(dāng)中人們往往因中毒而死亡。這時，無鹵阻燃電纜料顯然是更好的選擇。但是為了實現(xiàn)無鹵阻燃電纜的設(shè)計性能，ATH等阻燃劑必須在混煉中得以最佳的分散和分布，同樣重要的是嚴(yán)格的溫度控制，以防止阻燃劑在配混過程中發(fā)生分解。所以同時實現(xiàn)物料的最佳分散和分布，精準(zhǔn)的溫度控制以及經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)能一直是生產(chǎn)無鹵阻燃料的混煉設(shè)備的極大的挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在布斯的新一代COMPEO具有超高的混合效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的是它的液體注射針可以安裝在工藝單元沿線的幾乎任何位置，因此液體添加劑可以在完美的時間和地點被添加到混合物中。而且由于整個混煉段由溫度傳感器持續(xù)監(jiān)控，所以我們還可以確保物料在整個混煉過程中實現(xiàn)卓越的質(zhì)量控制。
除此之外，在化學(xué)交聯(lián)電纜料、可降解生物塑料等其他熱敏性物料領(lǐng)域，COMPEO也都有相當(dāng)出色的生產(chǎn)效果。由布斯總包的國內(nèi)替代進(jìn)口的用于超高壓化學(xué)交聯(lián)電力電纜所需的超凈絕緣料和超滑屏蔽料的生產(chǎn)線，是布斯混煉技術(shù)和設(shè)備用于熱敏性和剪敏性物料配混的典型案例。
靈活本土服務(wù)，強(qiáng)化客戶忠實度
Q：除設(shè)備性能外，售后服務(wù)往往也是客戶重點關(guān)注的一個要素。售后響應(yīng)不及時、售后流程繁瑣等常常是部分國際品牌讓人詬病的方面。請問布斯能夠為客戶提供的售后服務(wù)是怎樣的？
A：布斯的熱線電話是7×24小時全天候面向客戶開放的。除此之外我們還可以為客戶提供預(yù)防維護(hù)服務(wù)。也就是說，我們會根據(jù)客戶工廠的布斯設(shè)備，與用戶商定“防患于未然”的預(yù)防性維護(hù)方案，定期派遣服務(wù)工程師去到客戶的工廠對設(shè)備進(jìn)行“體檢”，并根據(jù)“體檢”結(jié)果對下一步設(shè)備維護(hù)工作提出針對性的建議， 幫助用戶提高設(shè)備利用率，降低設(shè)備故障率，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。概括起來說就是，摸準(zhǔn)設(shè)備的“病點”，了解用戶生產(chǎn)遇到的“痛點”和“難點”，幫助用戶實現(xiàn)產(chǎn)品的“亮點”。
另外，隨著工業(yè)4.0以及5G通信的推進(jìn)，布斯總部也正在考慮為用戶提供除遠(yuǎn)程維護(hù)診斷服務(wù)以外的更多服務(wù)功能。如在設(shè)備的控制系統(tǒng)里置入備件訂購的功能。用戶可以根據(jù)設(shè)備元器件的情況，實現(xiàn)快捷的線上備件訂購，以提高管理效率降低管理成本。
Q：官網(wǎng)資料顯示，布斯混煉機(jī)進(jìn)入中國市場已有三十余年的歷史。去年3月又在上海松江成立了全資子公司——康龐廷成套設(shè)備技術(shù)（上海）有限公司。請問目前中國市場能夠為布斯貢獻(xiàn)多少客戶量？上海子公司的規(guī)模有多大？它將扮演怎樣的角色？
A：根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從20世紀(jì)80年代在北京成立售后服務(wù)處起，布斯至今在中國市場已經(jīng)累計有80多個用戶，銷售設(shè)備170余臺。應(yīng)用范圍涵蓋PVC、電纜料、粉末涂料、色母粒、功能性母粒，以及多種其他改性塑料。
成立上海子公司，一方面是體現(xiàn)了布斯高層對于發(fā)展中國市場的重視，另一方面也有利于布斯多方面籌劃、發(fā)展布斯在中國的業(yè)務(wù)。目前康龐廷上海連同我在內(nèi)有8個員工，隨著業(yè)務(wù)的拓展還會相應(yīng)擴(kuò)大。
至于子公司承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作，則包括自行采購，在中國本地采購輔機(jī)配件與布斯的主機(jī)進(jìn)行配套，滿足中國客戶對成套設(shè)備的需求；設(shè)置備件倉庫，與客戶商定年度備貨計劃，由布斯上海提供一站式供貨服務(wù)，以及擺動齒輪箱減速箱的大修工作；另外我們還計劃在松江建立一套實驗中試裝置，為客戶提供試料，同時也讓改性塑料的客戶可以直觀感受到布斯往復(fù)式混煉機(jī)的實際混煉效果；最后還有一個比較重要的服務(wù)就是，我們還會開展相關(guān)培訓(xùn)，為客戶提供更多的技術(shù)支持，從而幫助他們更好地使用好布斯混煉機(jī)。
Q：您講到后續(xù)布斯會在中國進(jìn)行本土采購與配套，請問采購標(biāo)準(zhǔn)會如何制定呢？后期是否還有在中國進(jìn)行本土制造的計劃？
A：首先采購一定是堅持高標(biāo)準(zhǔn)的。但是我們會有兩種采購來源，一種是國際品牌在中國設(shè)立的分公司；一種是國內(nèi)輔機(jī)品牌名列前三的制造商。具體選擇何種采購來源要看客戶的項目技術(shù)需求及采購預(yù)算。總而言之，布斯能夠為客戶提供更多的選擇了，以前只有純進(jìn)口，現(xiàn)在靈活性更高，可以滿足更多層次的客戶需要。
而在中國本土的制造與組裝，則要看分公司未來的發(fā)展情況。接下來我們主要還是以一站式服務(wù)為先導(dǎo)（備品倉庫、預(yù)防性維護(hù)服務(wù)、減速箱大修、實驗中試），以市場推廣和銷售為基礎(chǔ)，鞏固布斯的傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，進(jìn)一步增強(qiáng)和擴(kuò)大布斯在某些市場領(lǐng)域的品牌知名度和份額。我們堅信，轉(zhuǎn)型升級中的中國市場需要高端的布斯混煉機(jī)，布斯也一定會向中國市場和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 滿足中國市場和客戶的特殊需求。
性能、產(chǎn)能、智能“三能并舉”
Q：上半年我們也陸續(xù)聽到注塑機(jī)行業(yè)的克勞斯瑪菲、阿博格、海天等開啟了線上電子商店的業(yè)務(wù)。客戶可以在電子商店自行下單部分零配件以及售后服務(wù)。您怎么看待這一新的發(fā)展模式？
A：我覺得這是一個很好的做法。不過混煉機(jī)相比注塑機(jī)還是有所不同，注塑機(jī)可能更加容易先做到標(biāo)準(zhǔn)化，而混煉機(jī)的應(yīng)用范圍極廣，材料配方千差萬別，更多的還是量身定制。但是布斯也在考慮給客戶提供操作手冊和控制系統(tǒng)，未來客戶在線上點擊相應(yīng)備件的號碼就可以自動跳轉(zhuǎn)到我們的購買頁面，這些都有包含在我們的中期規(guī)劃里。
其實COMPEO系列的研發(fā)就是布斯混煉機(jī)往標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展的重要一步。我們盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化每個模塊，提高所有加工元件的通用性與互換性，從而減少客戶的備件壓力，為其提供成本優(yōu)化、交期縮短、價格合理和適合應(yīng)用的解決方案。這應(yīng)該也是未來混煉機(jī)的發(fā)展方向之一。
Q：以您扎根行業(yè)二十余載的經(jīng)驗來看，您覺得未來混煉設(shè)備的發(fā)展方向會是怎樣的？
A：配混是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品系統(tǒng)中的關(guān)鍵步驟，它是為最終應(yīng)用服務(wù)的。隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，未來市場對設(shè)備的要求會越來越高是肯定的。一方面是中國的人力成本在升高，另一方面則是行業(yè)決策者的投資理念有所轉(zhuǎn)變。比如，以往他們更多地考慮首次投資成本的高低，但現(xiàn)在他們越來越看重投資所能夠帶來的后續(xù)附加值，如這一款設(shè)備能夠在三年或者五年， 乃至十年、二十年內(nèi)為公司節(jié)約多少能耗，創(chuàng)造多少利潤等。越來越多的決策者將設(shè)備性能的穩(wěn)定性、自動化程度、故障率、運(yùn)行成本包括人力成本等納入設(shè)備投資評估的要素之中，所以設(shè)備的性能、產(chǎn)能與智能都會受到越來越多的關(guān)注。這也是高端設(shè)備的一個發(fā)展利好。
除此之外，以前更多的新型材料是在歐美日等國家和地區(qū)進(jìn)行研發(fā)，但是隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的應(yīng)用端已經(jīng)開始逐漸與發(fā)達(dá)國家并行，那么未來也會有越來越多的新型材料會在中國本土進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)。這也是為什么越來越多國外材料供應(yīng)商在中國設(shè)立研發(fā)中心的原因。這也將有利于布斯設(shè)備在中國市場的推進(jìn)。
結(jié)束語
據(jù)了解，瑞士布斯在全球的銷售額已達(dá)5000多萬瑞士法郎，其中中國市場占到20%。30多年來，布斯植根中國市場逐步成長壯大，從北京的售后服務(wù)處到上海的中國代表處，再到成立全資子公司建立中國本土團(tuán)隊，布斯混煉機(jī)贏得了越來越多中國客戶的信賴。盡管總經(jīng)理高榮寶先生的言辭中滿是謙遜，但是也正如他所分析的，當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級正為高端混煉設(shè)備開辟新的發(fā)展空間。布斯作為高端往復(fù)式混煉技術(shù)的全球市場領(lǐng)導(dǎo)者，開拓更廣闊的市場已是未來可期。
