——專訪廣東東莞市杰偉機械制造有限公司總經理滕愛華
3月14日上午10點，記者一行三人驅車前往廣東東莞市杰偉機械制造有限公司采訪，一下車，就見杰偉公司大門前停著幾輛大貨車，聽接待人員介紹說這些是等待發貨的車，廠門內包裝好的各種大小不同的木制包裝箱已等待外運，生產車間內，加工零件的機床輕輕地歡唱著，電焊火花飛濺，弧光閃閃，一派繁忙景象，在杰偉三樓會客室，見到了滕愛華總經理，在采訪中，我們不斷被前來咨詢的電話和應急來訪的客人所打斷，但滕愛華卻不慌不忙地迅速解決完了臨時事務，又安靜地回到我們的采訪中。
得到金緯平臺的大力支持
在2016年廣東東莞市杰偉機械制造有限公司的年會上，滕愛華曾動情而感慨地說：“感謝金緯的何總，感謝金緯公司，東莞杰偉發展到今天，離不開總公司的幫助和提攜。”這樣一位非常懂得感恩的人，從進入金緯到創業，一步一步的成長，讓他經歷非凡，正是這種人生軌跡鑄造了今日的他。
當記者談到東莞杰偉很成功的時候，他則謙虛地說：目前，杰偉公司還談不上成功，還是處于一個起步階段，他與其他公司發展軌跡不太一樣，杰偉公司是金緯集團的一個分支機構，依靠金緯集團這棵大樹蓬勃發展，可以用“站在巨人的肩膀上”來概括。杰偉的發展就是金緯優秀企業文化的延續與發展，比其他公司獨立發展的路子要好走一些，我們開始過來是沒有訂單的，但總公司給我們提供訂單方面的支持，這一點，與其他白手起家公司相比，我們又占了優勢，金緯集團給我們大家提供了一個成長的平臺，為大家創造了一個成長的環境，雖然當初大家進入公司都是在不同的崗位，但只要你有人生目標，工作中有想法，學習有進步，最終殊途同歸，公司都能給每個人提供機會，打造自由發展的空間，共享技術平臺，共享采購平臺，共享人力資源，是金緯集團的特色，對于杰偉來說，創業無非是金緯總公司調配一部分人到新的區域做新的項目，東莞杰偉就是一個成功的試驗田。
強大的技術后盾做支撐
同事們來自天南海北，但對金緯文化的認識卻是一致的，這也是公司團隊的一大特色。如果要說敬業，何董事長的工作精神值得我們每一位員工學習。不久前他到廣東來，坐了一整夜的火車，早晨6點多下車后沒休息，就跑到中山辦事，也沒來得及吃飯，又從廣州趕到佛山，晚上連夜趕回上海。這種馬不停蹄的節奏，讓我們深受感染。所以一個公司的穩定發展，持續發展并不是偶然的，而是與每個人的辛勤付出是分不開的。
有人說“做精一臺機器，就是鑄造一個品牌，是認認真真養活一大家人”。對于這種說法，滕愛華的觀點是：杰偉公司的核心產品都是采購金緯集團有關專業公司和行業名牌企業的產品，如果某個核心部件在使用過程中有不足，我們絕不會像這社會上的其他企業那樣，把問題推給供貨商，而這本來就是我們自己公司的產品，我們有責任將問題找出來并徹底解決，讓產品的性能達到最好，所以我們的產品是不斷進步提升的。另外，集團在2015年就提出要提高質量、重視質量，供應商給我們的產品，比同行要好，公司每年都會召開供應商大會，對供應商的考核，（每年公司拿出過百萬的現金獎給供應商）優秀的供應商每年還能獲得金緯公司的額外獎勵。當然也會淘汰一些不用心做事的供應商。近幾年，公司每年還會引進一些合資或外資企業，如電機、電氣，減速箱等，我們的產品高產、節能、穩定性好，在不斷優化產品的同時，做定制化的服務，有些甚至按產品特性做一些簡化，優化產品功能，例如，去掉不必要的功能，增加產品使用過程中的重要功能，如產品的抗老化性，提高腐蝕性，這樣更能體現產品的優勢。同價格的產品配置優于同行業。同配置的產品，價格優于同行業，不管從哪個方向和維度比較，產品都是有優勢的，而且都很有競爭力。
推行“校企合作”人才管理模式
精品一定從源頭開始的，如從設計開始，好設計出自優秀人才，對于杰偉公司是如何發揮人才的最大的潛能，他是這樣回答的：公司長期推行“校企合作”的人才培養模式。在總公司的協助下，每年舉辦一次板片材聯誼會，將設備用戶聚集在一起，利用三天充分研討板片材生產過程中的成功經驗，包括設備運行中的各種參數、速度、材料、工藝技術等，包括對設備方面需要改進的意見，未來擠出新材料方面的發展趨勢等眾多議題進行研討，調整工藝參數而讓產品質量有了提高，通過共同解決技術難題，也讓公司的員工從技術理論與實踐上不斷提升，對于設備研發生產，售后服務提升起到了良好的作用，板片材聯誼會在行業里的口碑也越來越好。他說：“一臺擠出機制造每個工序都是技術活，高端機械制造更是如此，每個工序的獨特專業操作規范都影響著最終的產品質量，所以人人都是人才，才是出精品，出精致服務的正確道理。公司不斷踐行‘人人都是人才’的理念并付之于行動，全員培訓，提高全員的專業素質與職業素養，才有金緯公司的今天，杰偉更是如此。”
一個公司除了優質的產品、過硬的技術、周到的服務之外，得力的團隊更是企業發展的關鍵。滕愛華說：在家靠父母，出門靠朋友，不管是在金緯，還是在杰偉，整個團隊都像一家人，與公司共成長，他們是公司無法用金錢衡量的財富，公司既講公司規章制度，更講情，更講義，更注重家庭氛圍建設，讓員工無后顧之憂，全身心的投入工作，并出業績，出效益，這也是金緯優秀文化的重要組成部分。
優質的售后服務 創“雙贏”局面
服務創造價值。很多客戶曾多次上臺夸獎杰偉的售后服務。而對于這一認可，記者提問他是如何做到的。他說：溝通是關鍵，是拉近客戶之間的距離，了解客戶的真實需求的前提條件，根據需求量身定做上料系統，如客戶廠房情況，個性化服務就顯得特別重要，杰偉公司做的主要是包裝片材，與其他管材不一樣，因而產品面對的并不是終端用戶，而是中間服務商，所以產品作為基材使用，還要通過如熱成型，薄膜、印刷等形式到終端用戶手中，提高服務質量是杰偉公司的首選；售后服務，與客戶溝通是以技術為主，而不單是銷售，為客戶提供更為優選的方案。目前國家“一帶一路”發展戰略在國外也進入實施階段，公司海外的銷售比例也越來越大了，同時海外的售后服務也更加注重。在國外，公司有安排常駐工程師，還有協助技術支持的同事，他們一過去都會按區域對老客戶的設備提前保養，及早發現設備可能的不穩定因素，做到讓客戶不停機，提高生產效率。這樣既提高了售后的服務質量，也讓金緯的品牌美譽度得到提升。
隨著產品質量的不斷提高，生產穩定性不斷增強，可靠性不斷提升，杰偉公司的產品銷量也日益增加，而用戶反饋回來的信息是產品使用體驗好，售后服務的工作量也明顯下降，在這一點上足夠說明了前期與客戶有效溝通的效果好，個性化方案做的比較扎實。滕愛華認為，與客戶“合作、共贏、提高、發展”才是最好的雙贏。
