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心系客戶暖人心 服務至上獲肯定
  瀏覽次數:11480  發布時間:2020年12月09日 09:21:23
[導讀] “今年受服裝行業沖擊訂單減少,好不容易6-9月份生意好轉,這段時間原材料又漲價,但經過一番思考,我們還是覺得哪怕自己少賺點,也不能借勢漲價,畢竟客戶才是我們的上帝,服務好客戶才是第一要務。”中山市小欖鎮祥盛塑印廠(以下簡稱:“祥盛”)任總經理伍錦流語重心長地表示。
 
采訪日期:2020年10月14日
采訪公司:中山市小欖鎮祥盛塑印廠
采訪對象:總經理伍錦流
使用設備:穗華吹膜機;樺洋制袋機;樺洋凹版印刷機
主要產品:膠袋

“今年受服裝行業沖擊訂單減少,好不容易6-9月份生意好轉,這段時間原材料又漲價,但經過一番思考,我們還是覺得哪怕自己少賺點,也不能借勢漲價,畢竟客戶才是我們的上帝,服務好客戶才是第一要務。”中山市小欖鎮祥盛塑印廠(以下簡稱:“祥盛”)任總經理伍錦流語重心長地表示。

中山市小欖鎮祥盛塑印廠
中山市小欖鎮祥盛塑印廠車間

在市場競爭日趨激烈的今天,企業共同面臨著一個經營性難題——產品同質化愈加嚴重,隨著科學技術的日益發達,一個企業一個品牌的競爭,不僅僅體現在產品質量上,而更重要的是體現在服務上。

怎么在大環境不利的情況下做好服務?伍總表示:“要學會站在客戶的角度思考問題,不斷的完善服務和提高服務質量,積極地為客戶著想,以誠相待、以心換心,面對不同客戶的不同需求,竭盡全力的為客戶排憂解難,有助于更好的促進成交,達成共贏,就算最后不能成交,走心的也能多交一個朋友,走著走著你會進客戶的心里。”

目前,除了攬獲了一批中山本地客外,祥盛業務藍圖還遍布了珠三角區域。正如伍總說的,這些客戶不僅是客戶,更是多年的朋友,除做生意外,更多還會心與心的交流。

此外,我們也了解到,公司目前引進了穗華吹膜機,樺洋制袋機,樺洋凹版印刷機,全方位助力生產。“穗華吹膜機在這幾年內非常受歡迎,能夠保證很好的實用性。最主要的就是可以提升整體上的工作效率,減少人工操作步驟,在一定程度上可以控制成本,生產出優質的產品,我們十分信賴這個品牌。”伍總如是說。