采訪日期：2021年7月13日
采訪公司：廣東美的制冷設備有限公司順德工廠
采訪對象：產品工藝部門負責人
使用設備：博創注塑機；海天注塑機
主要產品：家用、商用空調和大型中央空調
在工業領域，“機器換人”一詞已經并不陌生。企業站在轉型升級的“十字路口”，“機器換人”將會帶來怎樣的改變？廣東美的制冷設備有限公司順德工廠（以下簡稱“順德美的”）用實際行動告訴我們：未來的工廠只會更加地輕松，而產品的質量也會隨之得到大幅提升。
去年，順德美的工廠有8千多名員工，短短一年時間，工廠的員工已經縮減至7000多人。這正是美的實施“機器換人”舉措下取得的良好反響。“美的2022-2024年的規劃已經開始布局，一方面我們會全方位的構建智能化、信息化的產業結構，實現工廠自動化全覆蓋；另一方面，我們每年在人員的架構上會縮減17％，三年內爭取減少至4000多人。”電話里，順德美的產品工藝部門負責人透露了這一信息。
事實上，早在2012年美的就收購了德國KUKA機器人，持續加大在海外市場的整體布局，主要包括在海外建生產基地、建立本土銷售運營、研發中心等。強大的市場運作能力，使得順德美的輕松實現月產空調100多萬臺，業績較上年上漲25％。
作為中國家電行業龍頭，美的一直堅守“為客戶創造價值”的原則，致力為人類創造美好生活。在新時代的契機下，美的不斷向國際化、多元化方向發展，從傳統制造業向國際化科技制造行業實現轉變。“我們的優勢就在于，從前期到售后幾乎每個環節都層層相扣，連成一體，整個生產和銷售過程十分順暢、規范，客戶下了第一單后，基本上就會與我們達成長期合作的意愿。”
值得注意的是，美的集團的規模優勢和產業鏈一體化優勢在做外銷業務時，也充分顯現出來。公司空調、洗衣機出口份額均居于行業第一，而冰箱也提高到行業第二水平，同時小家電的出口額也超過了200億元，海外市場成為了可與國內市場媲美的增長點。
“幾乎每天都有大貨車來來往往送貨，一天就要發出好幾萬套，工廠忙得不亦樂乎。”產品工藝部門負責人帶著喜悅的心情分享著這個好消息。
廣州美的制冷設備有限公司卿曉光(右)與鄧焜倍（左）
不可忽視的是，過硬的技術投入也是美的登上熱銷王座的保障。在面對原材料及多輪成本上漲的壓力之下，美的在應變速度上明顯領先于行業，公司大量引進博創、海天牌注塑機，借助設備強大的性能，在短時間內收回投資成本，提升企業效益。
預計未來美的公司凈利率整體仍在可控波動范圍內。“現今，庫卡、高創、東芝等來自各大洲的科技企業都被美的納入旗下。下一階段，我們將持續加大研發投入，研發結構優化與全球優秀研發人員引入，推動核心技術突破與未來技術布局，在家電主營品類市場保持全球領先優勢。”
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